Das Gerät ist gekommen wie beschrieben – trotzdem bin ich leider nicht ganz zufrieden…
- EASY bei ESA-Tech -
Wir legen großen Wert darauf, dir vor dem Kauf unserer Produkte die Waren jeweils bestmöglich vorzustellen. So wollen wir das Auftreten des Gefühls „die Katze im Sack zu kaufen“ verhindern. Aus diesem Grund hast du bei uns die Möglichkeit, den tatsächlichen Ist-Zustand unserer Geräte in jeder einzelnen Produktbeschreibung anhand der auflösenden Produktfotos und Videos zu begutachten.
Solltest du trotzdem mit dem Produkt nach der ersten Zeit nicht zufrieden sein, ist das kein Problem. Du erhältst bei uns die gesetzlich geregelte Widerrufsfrist von 14 Tagen. Zudem erhöhen wir die Frist freiwillig um weitere 14 Tage.
Falls du den Kaufvertrag widerrufen möchtest, fülle bitte das Widerrufsformular aus und sende es ausgefüllt binnen 28 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an support@esa-tech.de.
Für die weitere Abwicklung setzen wir uns mit dir schnellstmöglich in Kontakt.
Du erhältst bei uns die gesetzlich vorgeschriebenen 12 Monate Gewährleistung.
Greift die Gewährleistung, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter support@esa-tech.de. Wir setzen uns schnellstmöglich mit dir in Kontakt, um den Sachverhalt zu erörtern und zu bearbeiten.
Bitte achte im Gewährleistungsfall darauf, jegliche Passwörter vom Gerät zu entfernen. Zudem haften wir nicht bei Datenverlust im Falle einer Reparatur, bitte sorge selbständig um ein Backup.
Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind:
- Übliche Abnutzungserscheinungen
- Brüche an Display/Bildschirm/Gehäuse
- Defekte durch nicht kompatible Geräte
- Schäden durch aggressive Einflüsse
- Schäden durch Naturkatastrophen und höhere Gewalt
- Schäden durch unsachgemäßes/fahrlässige Benutzung/Handhabung
- Öffnung/Reparatur des Gerätes durch jegliche andere Person/Firma als uns selbst
Hinweis:
Eventuell unterliegt das Gerät noch dem Schutz der Herstellergarantie. Dir ist es selbstverständlich erlaubt, die Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen.
