Gebrauchte oder refurbished Notebooks kaufen - lohnt sich das? Und wenn ja, warum?

Auf diese Frage kann eindeutig "Ja, es lohnt sich!” geantwortet werden.
Lass uns dieses Thema gemeinsam im Format "Frage - Antwort" behandeln.

Wenn du oder deine liebsten sich ein Notebook oder Laptop für die Arbeit, die Schule, das Studium oder die Freizeit anschaffen wollen, gibt es in der Regel  folgende Möglichkeiten:

1. Ein gebrauchtes Notebook privat kaufen, wie z.B. auf diversen bekannten Marktplätzen.
2. Ein neues Notebook bei den Herstellern oder auch bei üblichen Elektrofachmärkten kaufen.
3. Ein Notebook bei gebraucht-/refurbished Händlern wie z.B. uns kaufen.

Unserer Meinung nach hat jede dieser Optionen ihre eigenen Vor- und Nachteile und natürlich wird jede Option einen glücklichen Kunden finden. Sowie alles, was in diesem Artikel thematisiert wird, ist auch folgendes unsere subjektive Meinung, die auf Analysen, Recherchen und Erfahrungswerten sowohl von uns als auch von unseren Partnern die bereits jahrelang Erfahrungen auf Markt für Computerausrüstung in Deutschland sammeln.

Beim Kauf eines gebrauchten Notebooks von einem privaten Verkäufer ist der Hauptvorteil in der Regel, aber bei weitem nicht immer - der Preis. Natürlich kann dies ein entscheidender Faktor für den Käufer sein. Aber in der Konstellation gibt es ein großes "ABER". Das völlige Fehlen einer Gewährleistung oder Garantie beziehungsweise der Gewährleistungsansprüche. Und hier musst du selbst entscheiden, ob du bereit bist, im Ernstfall deine Nerven, Zeit und Geld aufs Spiel zu setzen.

In diesem Artikel wird diese Option nicht weiter beleuchtet, verglichen oder diskutiert, da ein mögliches Resultat bei dieser Option unserer Meinung nach zwei mögliche Ausgänge hat. Man kann die Schlussfolgerung ziehen, dass die Option ein gebrauchtes Notebook von einem privaten Verkäufer zu kaufen sicherlich ihre Daseinsberechtigung hat, es aber eine 50/50 Chance gibt, ob alles gut läuft oder eben nicht. Wenn du ein risikobereiter Mensch bist, kann diese Art von “Glücksspiel” sich logischer Weise in zwei Richtungen entwickeln. Natürlich kannst du Glück haben und jemand verkauft sein Notebook und du könntest es billig ergattern, jedoch besteht hier die Ungewissheit, wie lange das Notebook rundläuft und wie der Verkäufer reagiert, sollte das Notebook zeitnah nicht mehr seinen Zweck erfüllen.

Natürlich hat der Kauf eines neuen Laptops seine Vorteile, aber unserer Meinung nach gibt es in diesem Fall nur einen wirklichen Vorteil. Du bist der erste Besitzer dieses Notebooks und daher hat das Gerät keine Gebrauchsspuren. Bei allen anderen scheinbar offensichtlichen Vorteilen gibt es jedoch Raum für Diskussion. Im Folgenden wollen wir dir helfen, etwas Klarheit zu erlangen. Und nachdem wir über dieses Thema informiert haben, bitten wir dich selber zu reflektieren und zu schlussfolgern, ob es für dich persönlich vielleicht doch vorteilhaft ist, ein gebrauchtes/refurbished Notebook zu kaufen. Und wenn du Fragen haben solltest, die wir in diesem Artikel nicht oder nur unzureichend beantwortet haben, steht dir unser Kundensupport Team jederzeit gerne online zur Verfügung. Falls wir nicht direkt eine Antwort auf deine Fragen haben sollten, werden wir unser Bestes tun, um dir innerhalb eines vereinbarten Zeitrahmens eine umfassende Antwort geben zu können.

Ein neues Notebook wurde noch nie benutzt und ist daher äußerlich in einem perfekten Zustand. Kann ich von einem gebrauchten/refurbished Notebook von euch erwarten, dass es in einem sehr guten oder fast perfekten Zustand ist?

Ja, das Aussehen eines gebrauchten/refurbished Notebooks, welches du bei uns kaufen kannst, kann durchaus sehr gut oder nahezu tadellos sein. Und natürlich kann das Aussehen manchmal die entscheidende Rolle bei der Wahl eines Notebooks spielen. Wenn du zum Beispiel jemandem ein Geschenk machen willst oder wenn es für die Arbeit wichtig ist, ein Notebook zu haben, welches in einem guten oder sehr guten Zustand ist und somit bei z.B. Präsentationen hochwertig ausschaut. So ist es eben auch mit den Notebooks “das Äußere zieht einen an und das Innere hält einen fest”.  In der Praxis zeigt sich, dass Notebooks aus dem Bereich “fester Arbeitsplatz” oft auf Dockingstationen und mit angeschlossener externer Tastatur verwendet werden und dadurch kaum Abnutzungserscheinungen an den äußeren Konturen des Notebooks auftreten, so dass ihr Zustand als nahezu perfekt oder so gut wie neuwertig bezeichnet werden kann. Darüber hinaus gehören unsere Notebooks der Business-Linie an. Dementsprechend sind diese für eine lange und intensive Nutzung ausgelegt. Dies kann nur mit langlebigen und widerstandsfähigen Materialien gewährleistet werden. Deshalb findest du bei uns entweder Notebooks mit minimalen Gebrauchsspuren oder Notebooks mit alltagsüblichen Gebrauchsspuren, und dies natürlich zu einem fairen Preis.

Um das äußere Erscheinungsbild eines Notebooks, welches dir gefällt, möglichst real beurteilen zu können, bieten wir dir das ESA-Tech-Versprechen: -  ESA-Tech - LIFE - FOTO - VIDEO - Du bekommst genau das, was du dir anschaust. Wir sind stolz darauf, dass wir uns dazu entschlossen haben, diesen Service einzuführen und unsere Produktdarstellung für dich so  transparent wie möglich zu gestalten.

Selbst wenn der äußere Zustand des Notebooks zufriedenstellend ist, wie sieht es mit dem inneren Zustand aus? Welche Vorteile hat der Kauf eines gebrauchten oder refurbished Notebooks? Wo sollte es hier einen Vorteil geben?

Auch hier liegen die Vorteile auf der Hand, denn alle internen Komponenten von Notebooks der Business-Line sind auf maximale Leistung und zuverlässigen Betrieb über einen längeren Zeitraum ausgelegt. Renommierte Unternehmen, in denen Notebooks in großen Stückzahlen eingesetzt werden, vertrauen auf die Zuverlässigkeit und Qualität von Herstellern wie Dell, LENOVO, HP, FUJITSU und Apple. Nur wenn zuverlässige Geräte eingesetzt werden, kann eine stabile und qualitativ hochwertige Leistung des Unternehmens gewährleistet werden. In der modernen Welt sind die meisten Produktions- und Organisationsprozesse mit Computerausrüstung verbunden. Und viele Unternehmen sind von der Qualität dieser Geräte abhängig.

Der Vorteil für dich ist, dass der Kauf eines refurbished Notebooks der "Business-Line" interne Komponenten auf TOP-Niveau mit sich bringt. Eine der wichtigsten Komponenten des Laptops ist der Prozessor, er ist das Gehirn des Computers. Wie schön das Äußere auch sein mag - ohne einen leistungsstarken und langlebigen Prozessor wird das Notebook, salopp gesagt, auch nur eine Art moderne "Schreibmaschine" sein - welche nur minimalsten Anforderungen gerecht wird. In den gebrauchten oder auch refurbished Notebooks, die wir anbieten, sind  nur Prozessoren der mittleren und oberen Leistungsklasse vertreten. Das bedeutet im Umkehrschluss, dass der Kauf eines generalüberholten Businessline-Notebooks genauso kostspielig sein kann wie der Kauf eines neuen Notebooks, wobei das neue Gerät in Bezug auf die Leistung bei weitem nicht an die der Businessline herankommt, da der in den Notebooks installierte Prozessor innerhalb der “Private-Use-Line”  physisch nicht mit den Aufgaben fertig werden kann, die ein Prozessor der Business-Klasse problemlos löst.

Darüber hinaus ist das Notebook, welches du bei uns erhalten kannst, voll einsatzbereit, inklusive lizenziertem und installiertem Betriebssystem, sowie allen Treibern, die für eine vollwertige Verwendung - egal ob privat oder professionell -  von uns vorinstalliert sind.  Du musst keine weiteren Schritte, kein extra Aufwand auf dich nehmen, um mit dem Gerät loslegen zu können.

Beim Kauf eines neuen Laptops ist es immer von Vorteil, eine Garantie bzw Gewährleistung zu haben und die Gewissheit, dass der Verkäufer oder Hersteller einen nicht im Stich lässt, wenn etwas mit dem Laptop nicht so sein sollte wie versprochen.

Kann ich mich beim Kauf eines gebrauchten/refurbished Notebooks von euch auf eine Garantie oder Gewährleistung verlassen?

Bei dieser Frage kannst du ganz entspannt bleiben, denn der Käufer von gebrauchten/refurbished Geräten ist in Deutschland geschützt. Jeder Händler muss zwei Jahre Gewährleistung (auch Mängelhaftung genannt) auf Neuwaren und zwölf Monate auf Gebrauchtwaren einräumen. Dazu sind Händler in Deutschland verpflichtet (§§ 437, 438 BGB). Also der Kauf eines gebrauchten/refurbished Notebooks entzieht dir nicht automatisch die Vorteile einer Gewährleistung oder Garantie. Wir sind daran interessiert, dass jeder unserer Kunden nicht nur mit der Tatsache des Kaufs, sondern auch mit der langfristigen Nutzung des Notebooks zufrieden ist. Und es kann in seltenen Fällen schon vorkommen, dass im Laufe der Nutzung ein Gewährleistungsfall auftritt. Aber sollte der seltene Fall eintreten, sind wir auch darauf bestens vorbereitet.

Da alle Notebooks bei uns einen sorgfältigen Wareneingangs- und Qualitätscheck durchlaufen, die nicht nur eine innerliche und äußerliche Reinigung des Notebooks mit sich bringt, sondern auch diverse Software-Checks und einen Stresstest. Dies machen wir, um mögliche Schwachstellen am Gerät zu ermitteln und gegebenenfalls Teile auszutauschen. Dadurch beugen wir mögliche Gewährleistungsfälle vor, um unseren Kunden aber auch uns mögliche Nerven und den Zeitaufwand zu ersparen. Zudem arbeiten wir nach festgelegten internen Prozessen, die uns helfen, schnelle Lösungen im Falle eines Gewährleistungsfalls darbieten zu können. Sei es eine Reparatur des Geräts oder ein Austausch gegen ein ähnliches Gerät. Vor allem wollen wir, dass du zufrieden bist. Deshalb favorisieren wir in erster Linie  eine effektive und zielführende Kommunikation, um mögliche Unstimmigkeiten so schnell wie möglich zu lösen und dich über die einzelnen Phasen des Prozesses der Problemlösung  auf dem Laufenden zu halten.

Der Kauf von gebrauchten Notebooks mit Garantie oder Gewährleistung ist in der Regel nur über einen Händler möglich. Dies wird sowohl vom Volksmund als auch von uns empfohlen.  
Zudem haben wir auch manchmal Notebooks, die sogar noch unter dem Schutz der Herstellergarantie stehen. Du wirst zustimmen, dass dies durchaus ein schöner Bonus beim Kauf eines gebrauchten Notebooks sein kann.

Beim Kauf von Gebrauchtwaren verlässt man sich auf die Beschreibung bezüglich des Zustands vom Händler. Man vertraut auf die subjektiven Einschätzungen und  Einkategorisierungen. Man hat also häufig nur eine grobe Vorstellung von dem, was man am Ende tatsächlich erhält.  Natürlich gibt es im Fernabsatz ein Rückgaberecht, welches sich über 14 Tage erstreckt. So kann man zwar gekaufte Ware zurückgeben, sollte man nicht zufrieden sein, aber wäre es nicht schön, dieser Unsicherheit entgegenzuwirken und sich somit möglicherweise auch ein bisschen Zeit und Nerven zu sparen?

Bei Neuware ist alles klar, aber was ist mit gebrauchten und refurbished Notebooks?

Ja, Zeit kann man nicht zurückerhalten, und deshalb ist es wichtig, sie nicht zu verschwenden. Nachdem wir die Entscheidung getroffen haben, einen Online-Shop für den Verkauf von gebrauchten und refurbished Notebooks zu eröffnen, haben wir uns fest vorgenommen, unseren Kunden gegenüber so transparent wie möglich zu sein, und wie bereits erwähnt, haben wir einen einzigartigen Service  - ESA-Tech - LIFE - FOTO - VIDEO eingeführt. Du musst dich bei uns nicht auf subjektive Bewertungssysteme verlassen. Beurteile die Ware selbst, ohne jegliche Eile und gerne auch sorgfältig. Jedes präsentierte Produkt in unserem Online-Shop hat Original-Fotos und Videos von hoher Auflösung in den einzelnen Produktbeschreibungen. Wenn du willst, wirst du genau die Ware erhalten, die du auf unserer Website sehen kannst. Du hast maximal möglichen Zugang zur Selbstbeurteilung der Ware. Daher ist das Risiko minimal, beim Auspacken enttäuscht zu sein, weil das Gerät nicht deinen Erwartungen entspricht.

Wir hoffen, die gängigsten Fragen zu dem Thema ob es sich lohnt, gebrauchte und refurbished Notebooks zu kaufen und wenn ja warum, beantwortet zu haben.  Wie zu erkennen ist, kann es sowohl für einen selbst als auch für die Umwelt durchaus vorteilhaft sein. Wir sind stolz darauf, dass wir uns entschieden haben, so offen wie möglich mit unseren Kunden zu sein und unsere Waren nur mit den tatsächlichen Fotos und Videos des jeweiligen Notebooks in unseren Angeboten zu bestücken.  Ein weiterer Vorteil des Kaufs von gebrauchten Notebooks bei uns ist also, dass es keinen "Katze im Sack" Effekt gibt.

Wir geben unser Bestes, dass dich nur angenehme Überraschungen erwarten, wenn du ein Paket von uns erhältst.

Es hilft auch uns keine allgemeinen Beispielbilder in der Vorstellung der Notebooks zu nutzen, da somit das Risiko einer Retoure gesenkt wird und gleichzeitig hoffen wir, dass wir den Kauf eines gebrauchten Notebooks somit noch attraktiver machen.